徐州市人民政府行政服務中心原稱徐州市人民政府行政審批服務中心，成立于2001年10月19日，為市政府工作機構，主要履行全市行政審批的組織、協調、監督、裁決和服務等工作職能。為凸顯服務理念， 2004年12月22日更名為市政府行政服務中心。市政府行政服務中心新址于2009年12月18日啟用，原址成立市政府便民服務中心。2009年12月21日“兩個中心”對外試運行，12月28日正式運行。

        市政府行政服務中心新址位于徐州市新城區元和路，共五層，中心成立以來，始終恪守“把困難留給自己，把方便留給群眾”的宗旨，牢固樹立“寧可自己麻煩百次，不愿委屈群眾一次”的理念，堅持“規范、高效、廉潔、便民”的原則，銳意改革，大膽實踐，開拓創新，高效運行，被譽為黨和政府聯系群眾的橋梁，政府轉變職能、提高行政效能的平臺，展現徐州良好投資環境的第一窗口。先后榮獲國家“巾幗文明示范崗”、“第一批省級廉政文化示范點”、“市文明單位”、“市級機關唯一廉政文化示范點”、“管理體系明星組織”、“市青年文明號”等榮譽稱號。

        政府辦公大樓是政府部門向人民群眾提供政府服務的窗口，由于其特殊和不可替代的職能，被社會各界、上級領導，乃至于各類媒體所關注。對前來辦事的群眾而言，進了大樓就是到了政府，不管所面對的是政府部門的公務員還是物業管理公司的服務人員，在群眾眼中都是“在政府工作的人員”；對上級領導或新聞媒體來說，物業管理屬于政府部門的后勤管理范疇，物業管理的水平在一定程度上代表著該政府部門的管理水平。因此，政府辦公大樓的物業管理，其服務對象已經不再只是大樓內的業主和使用人，而是包括前來辦事的群眾、社會各界人士和來此視察工作的上級領導。

        物業服務人員的儀容儀表、精神面貌、一舉一動，包括一個手勢、一個微笑、一次攙扶、一聲問好……，所展示的已不只是一個物業管理服務的流程，而是代表著物業使用人——政府部門的形象。